Nós da BESTSHAPE tomamos todos os cuidados para te enviar os produtos comprados aqui em nossa loja em perfeitas condições, sempre com muito carinho e atenção. Mas caso você queira trocar ou devolver algum produto, a gente te explica aqui como funciona! Queremos que você, nosso cliente, fique sempre feliz com sua compra.

– As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por email através do: ginastica.bestshape@gmail.com

– O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.

– O prazo para troca é de 10 dias corridos a contar da data do recebimento.

– Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por email, informando qual é o produto e qual é o defeito.

– O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento . Solicitações após esse prazo não serão aceitas.

– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com etiqueta e saquinho original.

– A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores nem manchas e sem qualquer alteração.

– Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

– No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), somando-se o valor do frete de devolução pago pelo cliente (apresentando a nota do Correio por email), no prazo de 15 dias úteis.

– No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas e havendo o mesmo produto em estoque, a BESTSHAPE enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução será devolvido (apresentando a nota do Correio por email).

– Não trocamos produtos por créditos na loja. Todo produto deve ser trocado por outro produto.

– Não trocamos produtos que estão na liquidação.

– Se houver alguma dúvida, entre em contato conosco através do email: ginastica.bestshape@gmail.com